2004年春节过后一上班,市场策划部和客户服务中心的工作人员就开始策划今年的客户满意度调查活动,经过一段时间的深思熟虑和详细周详的策划,整个调查活动方案终于在3月中旬出炉了。随后我们通过E-MAIL、传真等形式将调查表发送给了客户,这期间更得到了分公司和办事处人员的大力支持,不仅亲手将调查表送到了客户手上,还打电话落实客户是否收到了调查表。 我们本次调查的产品是APEX2002/R3和 A.BOSS,目标客户群也是使用过这两项产品的客户。作为公司发展过程中的支柱产品,这两项产品不仅奠定了公司发展的基石,更赢取了客户的信赖。为确保他们能进一步适应市场的发展,并能持续满足客户的要求,更好的为客户服务,我们针对这两项产品开展了调查。 客户是公司的“上帝”,我们的成功取决于客户的肯定,我们的进步离不开客户的支持和帮助。感谢许多客户在百忙之中回复我们的调查表,并给我们提出了许多宝贵意见,我们会针对客户提出的建议在工作中做出改善和提高,为双方将来良好的合作而努力。 本次调查活动中的中奖客户 亚洲证券长春同志街营业部 张光远 银河证券包头乌兰道营业部 卞 颖 财富证券北京阜外营业部 殷生庆 闽发证券福州中心 王念中 广发证券佛山同济西路营业部 甄义勇 新时代证券开封中山路营业部 宁守宇 银河证券宁波和义路营业部 屠越勇 亚洲证券黄冈西湖一路营业部 邹 鹏 广发证券天津湖北路营业部 王 洪 南京证券江阴路营业部 尚 永 在本次调查活动中,公司的许多工程师在服务方面的优秀表现受到了客户的好评,评选出了服务明星,他们是: 陈 志 鲍 磊 戴小戈 郑建忠 王勇斌 邓志强 王加林