由顶点软件实施的东海证券上海呼叫中心正式上线运行. 为适应东海公司业务发展的需要，有效整合咨询服务、营销推广和客户服务等工作，统一对外服务渠道和对外形象，东海证券上海呼叫中心(021-52574550)经过紧张的筹备与测试，于2007年元月18日正式上线运行，填补了东海证券在上海地区非现场客户专项服务的空白。
    作为互动式综合服务平台，上海呼叫中心集先进的 CTI 技术与网络通讯技术为一体，能够通过多种手段为客户提供 7×24 小时专业化咨询服务，集业务咨询、自助交易、服务定制、投诉建议、预约服务、客户留言等项功能于一体，可为上海地区客户尤其是非现场客户提供实时的专业化的个性服务。
    上海呼叫中心的投入与运行，可使上海地区客户充分感受到东海证券“用微笑传递智慧，让事实缔造杰出”的理念，进一步提高客户服务效率和服务质量，提升客户的满意度，也将提升东海证券作为全国性、综合类券商的形象和地位。